Desafío

En un maravilloso espacio ubicado en el Valle de Guadalupe, donde los huéspedes disfrutan del hermoso paisaje y son el centro de atención, surgió la necesidad de proporcionar una experiencia de alojamiento más fluida y conveniente. El Valle de Guadalupe produce el 90% del vino mexicano y cuenta con más de 80 bodegas y más de 40 restaurantes. Con tantas atracciones, los huéspedes esperaban un proceso de check-in y acceso a las habitaciones sin complicaciones para maximizar su tiempo y disfrutar plenamente de su estadía.

Solución

Para abordar este desafío, se desarrolló una aplicación móvil que revolucionó el proceso de reserva y acceso a las habitaciones. Con solo un clic, los huéspedes podían reservar su estadía y recibir una llave de acceso digital. Esta llave les permitía entrar directamente a su habitación a través de una cerradura inteligente, sin necesidad de pasar por la recepción.

La aplicación ofrecía una experiencia integrada y sin interrupciones, desde la reserva hasta el check-out. Los huéspedes podían ocupar y desocupar sus habitaciones de manera independiente utilizando la cerradura inteligente controlada por la aplicación. Esto les proporcionaba comodidad y flexibilidad durante su estadía, al mismo tiempo que reducían la congestión en la recepción.

Además de la funcionalidad de acceso a las habitaciones, la aplicación también proporcionaba información detallada sobre el establecimiento y sus alrededores, incluyendo recomendaciones de bodegas y restaurantes locales. Esta función adicional mejoró la experiencia general del huésped, permitiéndoles aprovechar al máximo su visita al Valle de Guadalupe.